圣豪客运站管理系统是一套与赤峰汽车站合作开发的功能全面、操作方便、界面美观的管理系统。
主要系统模块包括:售票、检票、报班、调度、财务结算、票据管理、业务管理、系统管理、综合查询、统计分析、安全检查、出站检查、自动语音广播系统、LED电子显示屏系统、触摸屏系统、IC卡智能管理系统、指纹验证系统、行包托运系统等多个模块供车站自由选择。
1、售票管理
经过业务管理中线路、班次设置,系统管理生成模版后,就可以进行联网售票。售票管理具有售票、订票、签票、退票、改乘、问询等功能,支持售非起点票、半票。操作极其直观、简便,只须输入站点拼音编码,即可显示经过该站点的所有可售票班次。
本系统采用的联网售票方式,不仅可以在各客运站购买任意车站发班的车票,还可以在人流量大的场所建立社会售票点。
可语音唱收唱付,播报自行定制的常用服务用语。
2、订票系统
操作与售票一样简便,可记录订票人、电话、地址等信息,以备送票或查询取票,可自行设置订票时限、作废时限。
3、检票系统
检票系统具有检票(条码检票、手工检票)、开结算单、清单打印等功能,车辆只有报到后才可进行检票或开具结算单。检票窗口不但可以用激光扫描枪对车票进行条码扫描,还可通过键盘输入进行检票,以此最大限度地缩短检票时间,避免过去乘客排长队等候检票的现象。
此模块中,系统提供了打印清单和结算单功能,避免了手工开具客凭的一些差错现象。
4、报班系统
报班系统可利用车辆IC卡进行报班操作,检查报班车辆各类资质证件期限完整有效,并经过安全检查后,统一采用IC卡作为车辆报到卡,通过刷卡读取卡号。车辆报班后,本班次显示该车辆报班已报班。
5、指纹验证系统
根据客规,还可以录入驾驶员指纹,报班时选择由驾驶员验证指纹,检验身份及相关证件进行报班,只有报班车辆所属驾驶员,而且各类资质证件期限完整有效,才可以报班。
6、调度管理
调度管理具有临时加班、延时、临时停发恢复、长期停发恢复、车型及定员调整等功能。
该功能模块可与售票、检票管理联动进行。如调度进行临时加班处理后,票房就可以对新增加的班次进行售票,无需人工通知。而班次延时或晚点的执行,又使对应班次的售票、检票时间也相应延长。
7、财务管理(营收结算)
传统的售票系统大多不具备营收结算功能,每月的营收结算是财务人员非常劳累的工作,且稍不注意就会出现差错。本系统提供的营收缴款、车辆业主结算,将营收结算纳入计算机管理,财务人员不仅可以使用激光扫描枪扫描结算单号,加快数据输入速度,而且能够快速、准确地生成各种营收结算报表。
8、票据管理
为有效地掌握各类票据使用情况,系统将票证纳入计算机管理,对各种票据的入库、出库、发放、领用、缴销等进行统一跟踪管理。
9、业务管理
业务管理主要用于对站点、线路、班次、票价、发车区、检票口、车属公司、车辆类型、班车类别、车辆等级、车辆档案、司乘人员档案等业务基础数据的管理。各种数据编码符合国家和行业标准,方便站务管理。
应用计算机管理线路和班次,使得班次的查找、变更异常方便。票价的计算也相当准确。
可灵活设置各种票价项目和执行票价种类,同时支持班次票价调整、浮动、站务费调整等。
10、系统管理
系统管理主要完成组织机构设置、员工管理、权限分配、数据备份等操作。
支持多层次分级管理,通过对不同机构、不同岗位赋予不同的角色和操作权限,控制对系统和数据的安全访问。
系统安全可靠,支持双机热备份、数据库群集等冗余措施,系统数据备份安全、可靠、简单、方便。
11、综合查询
针对老的售票系统查询条件单一,结果体现不完整,不能真实反应日趋复杂的站务工作等现象,本系统提供了综合查询功能,可按多种条件对售票、调度、营收、车次情况、车辆档案、司乘人员档案等数据进行组合查询,以此方便各级人员及时掌握车站的经营情况。
可生成资质公示报表,对即将到期的如营运证、驾驶证、从业资格证、保险等资质证明进行公示,对即将到期的证件进行提示。
每一车次都可生成相应的旅客座位分布图,直观显示该车次的售票情况及旅客去向。
旅客流量、流向、流时等报表采用图形模式,形象直观,更利于管理人员进行分析总结。
12、统计分析
系统目前已包含了业务、调度、售票、检票、营收、货物托运等报表,能对各种数据按不同时间段进行统计分析。经营者可随时了解每日、每月、每年的营收状况,也可随时了解某条线路、某一班次、某一车辆的营收情况、实载率等。
13、安全检查
独具匠心地应用信息化手段替代原始、简单的手工车检,对各种车辆性能状况进行实时监控,除可以记录故障情况外,还能够查询或统计车辆安全检查情况,打印安全检查报表、。
车辆安全检查可以跟调度联动,只有通过安全检验的车辆才允许报到,以此减少安全事故的发生。
14、出站检查
为加大监督力度,系统特别设置了“出站检查”功能。通过在出站口稽查处安置计算机,根据比较车辆出站时客票人数和车辆实载人数,核查车辆是否超载,同时还检查车辆是否载货或携带危险品,并将检查情况录入计算机,既容易查询,又减少了出错率,并将门卫从繁琐的工作中解脱出来。
15、自动语音广播系统
自动语音广播系统采用了语音合成技术,根据发车时间,系统与调度、业务管理联动,可在发车前一定时间内自动广播检票上车信息、催客上车信息和加班、晚点、延时、脱班、暂停等相关处理信息播报,播放次数、广播语种(普通话、英语)、播报方式和播放时间等可以灵活设置。播放内容由计算机自动播放。
电脑中文识别技术,标准的普通话播音。
16、LED电子显示屏系统
与客运站站务管理系统数据库相互联接,分售票窗长屏、站内大显示屏、检票条屏、卡位条屏等,通过计算机网络动态显示出班车状况,具体显示信息可根据用户需要进行选择。
17、触摸屏系统
公司简介:显示公司文字简介,公司所在位置。
乘车指南:显示有关乘车的相关信息。
公交线路:显示有关公交线路的相关信息。
班车查询:从数据库实时查询显示班车信息
18、IC卡智能管理系统
车辆管理(出入口控制/洗车/安检/停车等)、自动报班管理、人事考勤等。
将汽车客运站内的参营车辆都分配IC卡,班车进站后首先安检处安检刷卡(证明安检通过),再到调度处报班,并向汽车客运站现场调度出示IC卡,实现自动报班,并与客运站站务管理系统中日计划对应的班次信息进行核对并完成报班过程。
19、货物托运
货物托运采用计算机管理是本系统的又一特色。它吸收了现代物流的先进管理理念,对托运人托运的行李包裹及零担货物实行计算机管理,其内容包括行包收运、行包提领、小物品寄存管理等。
20、系统设置
客票预售天数、停止售票时限、停止检票时限、提前检票时间、停止订票时限、作废订票时限、旅客站务费、工本费、车辆安检费、车号默认字头、全票一次性售票张数、半票一次性售票张数、报班时是否必须验证指纹等车站管理所涉及的内容都可以自行设置,灵活机动。
l 与新华保险公司合作,开发了乘意险接口程序,可以在售票的同时,发售保险单,并将保单信息上传到保险公司管理系统北京总部。
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